Friso cảm ơn bạn đã tin tưởng chọn mua hàng trên cửa hàng chính hãng của Friso. Khi đặt hàng trên website www.shop.friso.com.vn, Khách hàng sẽ được áp dụng cơ chế giao nhận sản phẩm như sau:
- Friso hỗ trợ giao hàng tận nơi trên phạm vi toàn quốc.
- Friso giao hàng miễn phí đối với mọi đơn hàng đặt tại website shop.friso.com.vn, bao gồm đơn hàng đổi trả.
- Sau khi hoàn tất đặt hàng, sản phẩm sẽ được giao đến Khách hàng trong vòng 1 – 3 ngày đối với địa chỉ nhận hàng tại khu vực nội thành Thành phố Hồ Chí Minh, và 7 – 14 ngày đối với địa chỉ nhận hàng tại ngoại thành Thành phố Hồ Chí Minh và các tỉnh thành khác. Thời gian giao hàng sẽ được cung cấp cụ thể qua đơn vị giao hàng khi đơn hàng được xác nhận, không bao gồm ngày Lễ, Tết. Friso không áp dụng dịch vụ hẹn giờ giao hàng. Trong trường hợp hy hữu đơn hàng được giao chậm hơn so với dự kiến, Khách hàng vui lòng liên hệ tổng đài 18001545 để gửi ý kiến phản hồi hoặc yêu cầu hủy đơn hàng nếu đơn hàng chưa được vận chuyển.
- Với địa chỉ giao hàng tại các tòa nhà văn phòng/cao ốc/chung cư…, việc giao nhận hàng sẽ được thực hiện tại sảnh/chân tòa nhà/cao ốc/chung cư. Với địa chỉ giao hàng tại các khu vực kiểm soát an ninh/kiểm soát y tế, dịch tễ/hạn chế ra vào, địa điểm giao nhận hàng sẽ được thỏa thuận lại và nằm ngoài khu vực kiểm soát/hạn chế, và việc giao nhận hàng có thể được thực hiện thông qua cán bộ/cá nhân phụ trách việc kiểm soát/hạn chế ra vào tại khu vực của khách hàng.
- Friso không tự động xuất hóa đơn cho các đơn hàng đặt tại website shop.friso.com.vn. Trong trường hợp Khách hàng có nhu cầu nhận hóa đơn, vui lòng liên hệ với tổng đài 18001545 để được hướng dẫn.
Khách hàng có bất kỳ thắc mắc hoặc ý kiến phản hồi liên quan đến chính sách giao hàng, vui lòng liên hệ với tổng đài 18001545 để được hướng dẫn chi tiết.
Thời gian làm việc: Thứ 2 đến thứ 7, 8:00 – 17:30.
Friso cảm ơn bạn đã tin tưởng và lựa chọn Friso để bé có một hệ tiêu hóa khỏe mạnh, giúp bé thỏa sức khám phá.
